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18 juin 2018

SSQ Assurance choisit Acquia et lance son nouveau site Web

SSQ Assurance a lancé la semaine dernière son tout nouveau site Web, en collaboration avec Acquia, chef de file en expérience numérique. Le projet de refonte du site ssq.ca comprenait deux principaux volets : le remplacement du gestionnaire de contenu Web et la refonte visuelle.

Une évaluation détaillée des différentes solutions disponibles sur le marché avait permis d’identifier Acquia comme plateforme d’expérience numérique pour le déploiement du nouveau site. Acquia fournit une solution infonuagique clé en main permettant aux équipes de SSQ Assurance de se concentrer sur le contenu, l’innovation et les développements à valeur ajoutée. Acquia travaille avec Drupal, le gestionnaire de contenu le plus utilisé de sa catégorie. Ce dernier offre des fonctionnalités innovantes, mise sur la sécurité tout en demeurant compatible avec différents outils d’évolution numérique.

Les multiples composantes de la plateforme intelligente Acquia et ses outils marketing permettent de gérer, personnaliser et rendre plus pertinente l'expérience numérique des clients de SSQ Assurance à travers tous les points de contact. Le gestionnaire de contenu Drupal, qui allie modernité et efficacité, offre les fonctionnalités et l’agilité nécessaires pour appuyer la réalisation complète de l’Espace client et de différentes initiatives liées au perfectionnement de la prestation de services à sa clientèle.

Le remplacement du gestionnaire de contenu du site ssq.ca par la plateforme d’expérience numérique Acquia a été le déclencheur pour intégrer pleinement la nouvelle identité de marque de SSQ Assurance et moderniser sa signature graphique. L'architecture du site ainsi que la navigation ont été entièrement repensées afin de bonifier l'expérience utilisateur à partir de tous les types d'appareils. Les tâches les plus populaires ont été mises de l’avant pour faciliter les recherches des utilisateurs. Le site est dorénavant encore plus pertinent, d’un océan à l’autre, puisqu’une solution technologique permet de cibler les différentes clientèles et d'offrir de l'information spécifique à chaque marché à travers le pays.

« Nous avons misé sur une navigation qui rend l’expérience utilisateur encore plus conviviale sur tous les types d’appareils, mais avant tout sur les téléphones intelligents. C’est un incontournable considérant que 30 % des visites sur le site proviennent d’un téléphone intelligent ou d’une tablette. Tout comme les attributs de la marque SSQ Assurance, le nouveau ssq.ca se veut empreint de positivité, de modernité en plus de refléter un esprit de solidarité », a indiqué Annie Lafond, vice-présidente, marketing et affaires électroniques chez SSQ Assurance.

« Avec ce lancement, SSQ Assurance accélère son virage numérique et recentre ses efforts sur l’optimisation de l’expérience client. SSQ Assurance pourra dorénavant miser sur l’agilité, la flexibilité et l’ouverture de la plateforme Acquia pour renforcer son positionnement dans l’industrie et continuer d’offrir une réelle valeur ajoutée à ses membres et clients », a expliqué Mathieu Weber, vice-président chez Acquia.

À propos de SSQ Assurance

Fondée en 1944, SSQ Assurance est une entreprise à caractère mutualiste qui place la collectivité au cœur de l’assurance. Avec un actif sous gestion de douze milliards de dollars, SSQ Assurance s’impose au Canada comme l’une des plus importantes compagnies de l’industrie. Au service d’une communauté de plus de trois millions de clients, SSQ Assurance emploie 2 000 personnes. Chef de file en assurance collective, l’entreprise se démarque aussi par son expertise en assurance individuelle, en assurance de dommages et dans le secteur de l’investissement.

À propos d’Acquia

Acquia offre une plateforme infonuagique et des solutions flexibles de gestion du parcours client pour bâtir, gérer et déployer des expériences numériques modernes et robustes. Des milliers d’organisations font confiance à Acquia pour supporter leur transformation numérique omnicanale. Acquia offre à ses clients la liberté de déployer le numérique de demain sans restriction, aucune. Pour en apprendre davantage, visitez acquia.com.