Joindre les rangs de SSQ Assurance, c’est s’associer à un employeur distinctif, qui soutient la croissance et la réalisation de ses employés.

Agent en gestion des dossiers d'invalidité

Date limite : 18 décembre 2018

Numéro d'affichage du poste : 2018-24196

Catégorie : Indemnisation

Lieu de travail : 2505, boulevard Laurier, Québec QC

Votre rôle

Relevant de la directrice adjointe, l'agent en gestion des dossiers d'invalidité gère un ensemble de demandes de prestations d’assurance salaire de courte et de longue durée et d’assurance-vie jugées à un niveau de complexité intermédiaire.

Vos responsabilités consisteront à :

  • Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de SSQ : dispositions contractuelles, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes
  • Communiquer avec tous les intervenants impliqués aux dossiers afin de rassembler tous les renseignements pertinents et transmettre les décisions et les plans d’action relatifs aux demandes de règlements
  • Faire une sélection et une utilisation judicieuses et appropriées des interventions internes et externes : références des dossiers aux médecins-conseils, au supérieur, à une firme en réadaptation, à un médecin expert, à une firme d’évaluation des capacités résiduelles, à une firme d’enquêtes, au réassureur, etc.
  • Interagir avec les mandataires externes de manière à faire respecter les objectifs et les budgets qui leur sont donnés et s’assurer d’une bonne évolution des interventions
  • Effectuer le service à la clientèle pour les dossiers qui lui sont attribués en répondant aux appels de toutes les parties prenantes aux dossiers
  • Élaborer et mettre en œuvre les interventions qui réduisent la durée des invalidités
  • Interagir avec les systèmes informatiques pertinents pour mettre à jour les données et effectuer les paiements le cas échéant en tenant compte des particularités propres aux contrats et aux directives internes
  • Participer, à l’occasion, à des rencontres avec les preneurs afin de procéder à la revue critique de dossiers
  • Recommander des mesures destinées à améliorer les réalisations de la direction principale en matière de service et de productivité
  • Acquérir et maintenir de façon proactive une connaissance des outils, des politiques, des processus, des produits et des services
  • Effectuer certaines tâches techniques et administratives pour appuyer la gestion des dossiers
  • Aider, à l’occasion, les employés moins expérimentés et collaborer à des projets spécifiques

Votre profil

  • Diplôme d’études collégiales
  • Aptitudes pour les communications orales
  • Connaissance de l'anglais (un atout certain)

Pourquoi travailler chez SSQ Assurance ?

 

Faire carrière chez SSQ Assurance, c'est choisir :

  • Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
  • Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
  • Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière
  • Des collègues compétents et accessibles
  • Une entreprise aux valeurs humaines