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Expert en sinistre senior - Auto et habitation

Date limite : 1er avril 2019

Numéro d'affichage du poste : 2019-24306

Catégorie : Indemnisation

Votre rôle

Sous la responsabilité du directeur adjoint – Indemnisation, vous serez principalement responsable de réaliser les activités inhérentes aux règlements de sinistres en habitation et automobile.

Vos responsabilités consisteront à :

  • Communiquer avec tous les intervenants impliqués aux dossiers que ce soit lors de la gestion du premier appel ou au cours du traitement du dossier selon le moyen de communication choisi par ceux-ci.
  • Traiter toutes les différentes activités inhérentes à la gestion des dossiers de réclamation.
    • Recueillir et étudier les documents pertinents aux dossiers;
    • Établir la valeur de l’indemnité et la responsabilité de l'événement;
    • Communiquer l'offre de règlement aux assurés;
    • Émettre le paiement.
  • Respecter les standards de qualité de service à la clientèle établis par l’entreprise.
  • Offrir occasionnellement, à la demande du directeur adjoint, du support aux préposés et aux experts en sinistres.

Votre profil

  • Détenir un AEC ou un DEC  en assurances générales ou l’équivalent
  • Détenir le certificat d’expert en sinistres (particulier) délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF)
  • Posséder au moins trois (3) années d'expérience en règlement de sinistres automobile
  • Avoir une bonne connaissance des directives et des contrats automobiles et habitation
  • Avoir démontré de l’autonomie dans l’analyse et la négociation de règlement
  • Maîtriser la langue française parlée et écrite
  • Avoir des connaissances en anglais oral de niveau avancé
  • Détenir le certificat d’expert en sinistres (entreprise) délivré par l’AMF (atout)

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