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Directeur adjoint - Indemnisation et estimation

Date limite : 14 octobre 2019

Numéro d'affichage du poste : 2019-0175

Catégorie : Gestion

Lieu de travail : 2505, boulevard Laurier, Québec QC

Votre rôle

Sous la responsabilité du directeur – Indemnisation et estimation, vous encadrerez les activités du personnel sous votre supervision en conformité avec les normes et procédures. Vous favoriserez la gestion du changement, la communication, le développement des compétences et les relations-client, et ce, en cohérence avec les valeurs de SSQ Assurance. Vous gérerez les problèmes de manière proactive afin de favoriser la fluidité des opérations.

Vos responsabilités consisteront à :

Gestion de personnel

  • Gérer de façon efficiente votre équipe en planifiant, organisant et contrôlant le travail de ceux-ci
  • Diriger les réunions d’équipe afin que les employés partagent leurs connaissances et que les orientations de la direction soient rencontrées
  • Collaborer avec la planification des effectifs en ce qui concerne les horaires de travail, les vacances, les absences, le temps supplémentaire ou autres des employés de votre secteur
  • Effectuer, en collaboration avec les ressources humaines, le recrutement du personnel
  • Identifier les besoins de formation et de développement professionnel des membres de l’équipe
  • Évaluer périodiquement les résultats et les performances des membres de l’équipe

Gestion des activités

  • Identifier et mettre en place des méthodes de travail favorisant l’équilibre entre la rentabilité et l’efficacité des activités de votre secteur
  • Prendre en charge les urgences et identifier des solutions adéquates par votre expérience et vos connaissances
  • Agir à titre de personne-ressource auprès des employés pour répondre aux demandes particulières
  • Vous assurer de répondre de manière responsable aux besoins des clients en conformité avec les orientations de l’entreprise
  • Faciliter la gestion du changement au sein de votre équipe
  • Agir à titre de représentant auprès des institutions d’enseignement et de certains fournisseurs
  • Gérer les insatisfactions relatives au règlement des dossiers

Votre profil

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. Une scolarité et une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente
  • Certificat d’expert en sinistre délivré par l’Autorité des marchés financiers
  • Maîtrise du domaine du règlement des sinistres
  • Maîtrise du domaine de l’estimation (atout)
  • Posséder le titre de PAA de l’Institut d’assurance du Canada constitue (atout)
  • Posséder une bonne connaissance de la langue anglaise (atout)

Pourquoi travailler chez SSQ Assurance ?

 

Faire carrière chez SSQ Assurance, c'est choisir :

  • Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
  • Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
  • Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière
  • Des collègues compétents et accessibles
  • Une entreprise aux valeurs humaines